臺北醫學大學附設醫院創立於1976年,為臺北醫學大學第一所附設醫院,奠定北醫大醫療體系臨床服務與教學研究雙向交流的基礎。隨著醫療業務持續成長,1994年增建第二醫療大樓,2007年啟用第三醫療大樓,拓展全方位的醫療服務,2010年擴大癌症中心成立癌症醫院大樓,進入個人化治療時代。 時至今日,全院病床提升至近800床,同仁人數逾2000人,躍居臺北東區之醫療旗艦。
臺北醫學大學附設醫院為了提升主管/同仁溝通管理水準,因此邀請佳威企管職場溝通講師教授職場溝通技巧課程。
職場溝通除了需要了解部門權利與責任,亦需要針對部門特性、部門規則、部門語言進行深入觀察,因為部門之間為平行單位,互動溝通時切記不要盛氣凌人引發對方抗拒溝通或產生衝突。
運用溝通方式有許多種,包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通),面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。
當雙方還不熟悉時可以先行釋出善意,取得對方認同後,會讓溝通更加順暢,成為職場互動溝通的典範! |